Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de arrepentimiento (compra online)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. En ese caso te reintegramos el valor pagado.

Para ejercer este derecho, completá el formulario de botón de arrepentimiento o escribinos directamente por WhatsApp.

Cambios por talle, modelo o color

Si el producto llegó bien pero no era lo que buscabas (te equivocaste de modelo de celular, no te convenció el color, etc.), tenés 15 días desde la fecha de compra para solicitar el cambio.

Condiciones para el cambio:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• El costo de envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.

¿Qué hago si el producto llegó dañado, defectuoso o distinto al pedido?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp contándonos qué pasó, con fotos del producto si es posible. Nos hacemos cargo del cambio o la devolución sin costo para vos — no tenés que preocuparte por nada.

¿Cómo pido un cambio o devolución?

1. Escribinos por WhatsApp o al mail de contacto indicando tu número de pedido.
2. Te confirmamos si corresponde cambio, devolución o reintegro.
3. Coordinamos el envío del producto de vuelta.
4. Una vez recibido y revisado, procesamos el cambio o el reintegro.

¿Tenés otra duda que no está acá? Escribinos, con gusto te ayudamos.